PMS-система SERVIO HMS – програмний інструмент, який дозволяє здійснити ефективну автоматизацію підприємств готельного бізнесу, а також перетворити структуру всіх підрозділів готелю в єдину інформаційну мережу. Модуль SERVIO HMS з інтуїтивно зрозумілим web-інтерфейсом може бути встановлений на локальному сервері підприємства або знаходиться в “хмарі” на віддаленому сервері.
Функціональні можливості:
- автоматизація всього процесу обслуговування клієнта – від бронювання до розрахунку і виселення
- система управління взаємовідносинами з клієнтами: ведення програми лояльності, відправка email, Viber, смс-повідомлень
- детальна карта гостя із зазначенням його переваг і будь-який інший додаткової інформації (наприклад, позначка VIP-клієнт або внесення до чорного списку)
- розширений пошук для зручності управління клієнтською базою
- формування завдань покоївкам (вручну і автоматичне згідно зазначених вимог)
- швидка робота з групами гостей (поселення, розподіл за номерами, виселення)
- ведення декількох своїх підприємств
- настройка різних типів оплат можливість швидкої зміни тарифів завдяки гнучкій установці сезонів, спеціальних прейскурантів
- можливість комбінованого закриття рахунку
- квотування
- автоматизація маркетингових активностей
- управління номерним фондом
- резервування послуг через сайт готелю (при використанні модуля SERVIO Reservation)
- формування звітів за різними параметрами – більше 90 звітів в системі
- запис всіх подій в системі для кращого контролю персоналу
- може бути запущена віддалено з браузера будь-якого пристрою, підключеного до інтернет завдяки web-інтерфейсу
Переваги:
- завдяки оптимальному розподілу завантаження виключається нерівномірний знос номерного фонду
- ефективність системи управління готельним підприємством за рахунок віддаленого доступу
- система підказок полегшує використання системи і зменшує кількість можливих помилок
- захист від критично небезпечних дій виключає «людський фактор»
- інтеграція з іншими системами забезпечує комплексність автоматизації, єдину систему розрахунків і звітів
Відгуки
Відгуків немає, поки що.